Оконные самозванцы в Зеленограде
У меня зазвонил телефон… Смысл последовавшего за этим монолога, в трубке полностью совпал с началом любимой с детства сказки. Вплоть до «Откуда? От верблюда». Мне, «как постоянному клиенту», предлагалось льготное обслуживание и ремонт пластиковых окон от технического подразделения известного в отрасли бренда. В общем, про верблюда. Что смешного? Да то, что я никаких окон никогда не ставил, и даже не интересовался этим вопросом.
Неужели оконные самозванцы появились в Зеленограде?
Для прояснения ситуации я обратился к Юрию, инженеру по гарантии Зеленоградского представительства одного из крупнейших предприятий отрасли компании Московские окна.
Скажите, эти предложения действительно от техподразделений крупных фирм?
– Конечно, нет. С уверенностью могу об этом заявить потому, что, проверил на личном опыте. Мне так же позвонили, представились официальным подрядчиком крупной компании по производству и продаже окон. Предложили отрегулировать окна, которые якобы они же и устанавливали ранее. Я и решил с ними познакомиться, узнать, кто они и насколько честно ведут бизнес. Интерес к ним возник еще и потому, что за несколько дней до этого в наш офис звонили Зеленоградцы, которым мы действительно ранее установили продукцию Московских окон, и удивленно интересовались, что за незнакомые «дилеры» к ним собираются прийти что-то регулировать.
И как прошла встреча с «коллегами»?
– Естественно, никакие крупные бренды они не представляют. Пришел человек, долго рассматривал окна в моей квартире. А потом начался легко узнаваемый «развод». Оказывается, мне надо не просто что-то подправить, а очень серьезно ремонтировать и менять. Конечно, это уже не входит в услугу по льготному обслуживанию, а стоит отдельные, и не малые, деньги. При этом мастер оказался достаточно низкого профессионального уровня. На элементарные вопросы, в которых наши специалисты разбираются до мельчайших подробностей, он «плавал», даже не смог точно сказать фурнитура какого производителя установлена в окне.
Оконные самозванцы, мошенники?
Нет, конечно, мошенничеством это назвать нельзя. Но, как и в известных случаях с фильтрами воды или счетчиками, делается ставка на доверие. Многие жители, услышав слова «льготы», «акция», да еще вкупе с известными названиями фирм производителей, просто теряют бдительность и верят вот таким горе мастерам. А увидев их некачественную работу, начинают жаловаться. Это подрывает имидж крупных брендов, вредит их бизнесу.
– Что вы посоветуете мне и всем жителям Зеленограда, которых всё чаще стали донимать подобными телефонными звонками?
Вообще, нам всем стоит быть внимательными и бдительными, в Зеленограде появились оконные самозванцы. Это не относится к нашему случаю, но звонить и предлагать какие-то бесплатные золотые горы могут и злоумышленники, которым важно проникнуть в квартиру жителя. Таких случаев достаточно сейчас, в том числе и в Зеленограде. Что же касается нашей темы, каждый клиент компании по производству и продаже окон должен получить качество! Это – неизменный принцип, согласно которому «Московские окна» успешно работают уже более 20 лет. Мы вкладываем в это понятие не только высокое качество самой продукции и ее установки, но и дальнейшее обслуживание. Всем нашим клиентам предоставляются бесплатные услуги в течение действия гарантийного срока, а после его окончания стоимость сервисных услуг значительно ниже.
Хотел бы также посоветовать жителям Зеленограда, если им предлагают услуги от имени компании «Московские окна», уточнить у наших специалистов в офисе по адресу корпус 1519 или по телефонам 8 (499) 733-66-90, 8 (916) 599-66-60, сайт mosokna-tnt.ru
Беседовал Михаил Вадянов, корреспондент «Зеленоград сегодня»